E-maily sú v súčasnosti hlavným prostriedkom komunikácie medzi e-shopmi a zákazníkmi. Aby všetky e-maily prišli v poriadku a neboli odmietnuté alebo umiestnené do priečinka SPAM, je dôležité mať správne nastavené všetky záznamy alebo napríklad DKIM na zabezpečenie elektronického podpisu.
Aký e-mail môžete použiť?
Neodporúčame používať na odosielanie správ váš osobný e-mail. Tieto e-maily nie sú určené na hromadnú komunikáciu a poštové servery ich pravdepodobne zablokujú. Preto odporúčame zriadiť si doménový e-mail, o ktorý môžete požiadať prostredníctvom nášho HelpDesku a mať k dispozícii neobmedzený počet e-mailov s celkovou veľkosťou 2 GB s možnosťou zakúpenia väčšej veľkosti. Môžete tiež využiť služby externých spoločností alebo sa opýtať svojho registrátora domény, či túto možnosť poskytuje.
Nastavenia SPF a DKIM
Ďalším dôležitým bodom je správne nastavenie záznamu SPF a elektronického podpisu DKIM.
Záznam SPF, ktorý obsahuje Fastcentrik, musí byť vložený ako záznam DNS TXT SPF u vášho registrátora domény. V základnej podobe je to tento záznam:
v=spf1 mx include:spf.netdirect.cz ~all
O elektronický podpis DKIM môžete požiadať prostredníctvom HelpDesku alebo u svojho registrátora e-mailového riešenia. Bude vám vygenerovaný textový súbor, ktorý má dve časti a nastavuje sa u registrátora domény a v administrácii e-shopu. Ak si nie ste istí správnym nastavením, radi všetko skontrolujeme a v prípade potreby záznamy vložíme.