Zoznam základných otázok s podrobnými odpoveďami
FAQ
- Podpora e-shopu pomocou FAQ nemusí odpovedať dookola na rovnaké otázky. Stačí spísať otázku plus podrobnú odpoveď a vystaviť ju do FAQ.
- Zákazníka následne môžete v prvom rade odkazovať do sekcie FAQ až následne na technickú podporu.
- Databázu FAQ odpovedí je dôležité udržiavať stále aktuálnu a pridáváť nové otázky a staré odpovede vymazať.