Nového používateľa môžete pridať v službe HelpDesk v časti horného menu s názvom "Používatelia". Kliknite na zelené tlačidlo "Nový používateľ".
Vyplňte aspoň nasledujúce polia:
Meno (zadajte celé meno), Telefón, E-mail, Prihlasovacie meno a Heslo.
- Telefón a e-mail slúžia na komunikáciu medzi podporou a používateľom.
Ak chcete, môžete vyplniť aj svoju fotografiu.
Vyberte projekt, ku ktorému chcete používateľa priradiť.
Ak chcete používateľa odstrániť, kliknite na jeho meno v zozname používateľov. Vo formulári začiarknite políčko "Blokovať používateľa" a "Zakázať prístup ku všetkým tiketom". Žiaľ, používateľa nemôžete úplne vymazať, pretože je spárovaný s už vytvorenými tiketmi.