B2C
Skratka B2C (Business-to-Customers) označuje softwarové riešenia (e-obchody), ktoré sú určené pre predaj koncovým spotrebiteľom (fyzické osoby, domácnosti a pod.).
Grafické spracovanie a ergonomia
Cieľom B2C e-shopov je získanie a udržanie zákazníka. Grafika obchodov by mala oslovovať špecifickú cieľovú klientelu (napr. ženy, muži, športovci, dôchodcovia, rybári a pod.) a reprezentovať ponúkané komodity. Celkové poňatie musí vytvárať príjemné prostredie pre nákup a ľahkú orientáciu zákazníka (ergonómia). Časté sú taktiež funkcionality (moduly), ktoré majú za úlohu čo najviac predávať spôsobom, ktorý zákazníkov neuráža, ale má vysoký výsledný efekt (akčný tovar, výpredaj, novinky, súvisiaci a alternatívny tovar a pod.).
Marketing
Obchodný úspech B2C e-shopu je v dnešnej dobe pretlaku konkurencie nemožný bez škály integrovaných marketingových nástrojov od e-mailových spravodajov cez SEO optimalizáciu až po vyčerpávajúce štatistiky. O marketingových nástrojoch vstavaných do internetových obchodov FastCentrik sa môžete dozvedeť vďaka článku Moduly. Zaujímať vás možno bude i článok Ako budovať návštevnosť.
