Volajte zdarma Volajte zdarma Konzultácie zadarmo - Rezervujte si miesto včas Zľava 60% E-shop v inom jazyku
Slovensky Česky Polski English
Súvisiace články

Užitočné rady pre správne nastavenie e-shopu FastCentrik pred jeho spustením na ostrej doméne

Vážení používatelia e-shopu FastCentrik, pretože vieme, že nastavenie e-shopu nie je jednoduchá záležitosť, rozhodli sme sa vám vyjsť v ústrety a pripraviť pre vás jednoduchý a krátky návod na správne nastavenie vášho internetového obchodu FastCetrik. Veríme, že vám tento návod uľahčí prípravu na spustenie vášho e-shopu. Prajeme vám veľa úspechov v oblasti vášho internetovéího obchodovania.

Ako vykonať správne nastavenie e-shopu pred jeho spustením na ostrej doméne


  1. Informácie o sprevádzkovaní e-shopu - pracovná adresa, prihlasovacie údaje a postupy
    Do 24 hodín od prijatia prvej platby za licenčné riešenia FastCentrik vám bude zaslaný e-mail s prístupovými heslami. V tomto e-maili obdržíte okrem odkazu na pracovnú doménu, odkazu a prihlasovacích údajov do administrácie vášho e-shopu aj heslá do systému klientskej podpory HelpDesk (pozri bod č. 3), E-shops katalógu a prístupy k nahrávanie súborov na server prostredníctvom FTP. Ďalej tu nájdete inštrukcie na sprevádzkovanie e-shopu na ostrej doméne. Odporúčame vám, aby ste si tieto dôležité prihlasovacie údaje starostlivo uschovali. V prípade, že e-mail s prihlasovacími heslami nedostanete, overte si, či sa e-mail nenachádza v nevyžiadanej pošte, prípadne zavolajte na našu zákaznícku linku +420  731 444 545.

  2. Bezplatné školenie administrácie FastCentrik a sprievodca SEO zadarmo
    V rámci zakúpenia licenčného riešenia FastCentrik vám spoločnosť NetDirect ponúka absolvovanie bezplatného školenia administrácie FastCentrik. Účastníci školenia sa oboznámia s aplikáciou HelpDesk, získajú základné informácie o problematike SEO, podrobne sa oboznámia s nastavením administrácie, pričom si môžu na mieste jednotlivé nastavenia vyskúšať. Záverečná časť školenia je venovaná diskusii , počas ktorej dostanú klienti odpovede na všetky svoje otázky. Všetci účastníci tohto školenia zároveň dostane publikáciu o problematike SEO, aby sa mohli zdokonaľovať v práci s vyhľadávačmi typu Zoznam, Google a pod. a naučili sa optimalizovať svoje webové stránky tak, aby boli zobrazované na popredných pozíciách.

  3. HelpDesk – klientska podpora
    Prostredníctvom aplikácie HelpDesk prebieha všetka komunikácia medzi užívateľom e-shop systému FastCentrik a spoločnosťou NetDirect, a to v prípade akýchkoľvek problémov, nejasností alebo otázok. Tím klientskej podpory vám prostredníctvom HelpDesku pomôže ako s marketingovými, tak s technickými záležitosťami. Prístupové heslá do HelpDesku obdržíte v prvom e-maile s informáciami o sprevádzkovaní e-shopu (pozri bod č. 1). Aplikácia HelpDesk je riešená s ohľadom na rýchle a efektívne vybavenie všetkých požiadaviek a záležitostí týkajúcich sa prevádzky internetového obchodu. Tickety, prostredníctvom ktorých sa klient obracia na zákaznícku podporu, sú monitorované aj cez víkend.

  4. Tvorba grafiky
    V prípade záujmu môžete využiť služby spoločnosti NetDirect a nechať si grafiku navrhnúť profesionálnym grafikom. Súčasťou grafického dizajnu na mieru je návrh aj jeho nasadenie (pomocou CSS štýlov). Môžeme vám vytvoriť celú hlavičku e-shopu (horná koláž) alebo čiastkové grafické prvky ako logo, banner, favicon. Viac informácií o tejto službe a cenách nájdete na /cena-obchodu-a-sluzieb/cena-internetoveho-obchodu-a-volitelnych-sluzieb.aspx.

  5. Plnenie e-shopu - kategórie a tovar
    Plnenie e-shopu potrebnými dátami môže prebiehať štyrmi spôsobmi:
  1. Homepage/Domáca stránka  -  uvítací článok, novinky, akciový tovar…
    Pred spustením e-shopu na ostrej doméne nezabudnite vytvoriť úvodný (uvítací) článok. Tento článok je jedným z najdôležitejších vo vašom e-shope. Predovšetkým jeho názov (nadefinovanie názvu ako štýl H1) a anotácia (úvodná časť článku) sú pre vyhľadávacie roboty veľmi dôležité. Zvoľte preto vhodný nadpis, v ktorom môžete použiť názov vášho e-shopu a dôležité kľúčové slová. V tele článku opíšte v krátkych vetách všetko, čo sa dá v internetovom obchode ďalej nájsť. Vyhľadávače si veľmi často všímajú práve domáce stránky (homepage), preto je veľmi dôležité venovať im dostatočné množstvo času, doplniť novinky či informácie o akciovom tovare a pod. Dôležitá je pravidelná aktualizácia článkov. Všeobecne odporúčame vytvoriť jeden nový článok týždenne, ktorý by mal obsahovať 2 - 8% kľúčových slov. Nezabudnite využívať nástroje internetového marketingu, ku ktorým patrí napríklad tzv. linkbuilding (budovanie spätných odkazov): články "prelinkujte" čiže vytvorte odkazy v rámci webových stránok vášho online obchodu, aj v rámci cudzích webov. O linkbuildingu sa dozviete viac na /aktuality-1/ako-spravne-prevadzkovat-e-shop-alebo-umenie-linkbuildingu-iii-diel.aspx.

  2. Menu lišta -  obchodné podmienky, informácie o firme, prevádzkovateľ, poštovné, kontakty
    Lištu menu odporúčame rozšíriť po celej dĺžke hlavičky, a to z dôvodu estetického aj praktického. Z legislatívneho hľadiska je potrebné uviesť na stránkach povinné informácie o firme (napríklad v záložke Kontakty). Podrobnejšie informácie o uvádzaní povinných informácií na firemných webových stránkach nájdete na nasledujúcom odkaze: http://www.shopcentrik.sk/novinky-1/neporusujete-zakon-1.aspx.  Uvedením všetkých príslušných informácií zvýšite aj dôveryhodnosť svojich stránok. Pri tvorbe obchodných podmienok pre váš internetový obchod sa môžete inšpirovať modelovými obchodnými podmienkami, ktoré nájdete na nasledujúcej adrese: http://www.apek.cz/8470/464/ke-stazeni/vzorove-obchodni-podminky/.

  3. HTML hlavička – nastavenie z hľadiska SEO
    HTML hlavičku, ktorú nájdete v administrácii - Nastavenie systému/Nastavenie modulov/Všeobecné/HTML hlavička, je veľmi dôležité vyplniť, pretože ovplyvňuje poradie e-shopu vo výsledkoch vyhľadávania. SEO titulok – ide o text, ktorý sa zobrazuje v lište prehliadača a následne ako názov výsledku vyhľadávania. SEO titulok by mal obsahovať kľúčové slová, t.. j. slová hlavných predávaných produktov a hľadaných fráz v podobe súvislé vety, nie v heslách.
    SEO kľúčové slová – tu sa vypisujú slová, ktoré definujú hlavné zameranie a sortiment e-shopu, ich počet nie je obmedzený, možno využívať aj synonymá či slang. Odporúčame uviesť 10 - 15 kľúčových slov.
    SEO popis – tu máte možnosť v krátkych vetách opísať všetko, čo váš e-shop ponúka. Zobrazuje sa vo vyhľadávačoch ako približne dvojriadkový text pod názvom. Mal by sa začínať veľkým písmenom a končiť bodkou. Text by mal čitateľa zaujať natoľko, že klikne práve na váš e-shop. Počet slov nie je obmedzený, vyhľadávač si sám vyberie dôležitú časť popisky. Viac informácií môžete získať na individuálnom spoplatnené SEO školenia- /cena-obchodu-a-sluzieb/cena-internetoveho-obchodu-a-volitelnych-sluzieb.aspx.

    UPOZORNENIE: Po prechode z pracovnej domény na ostrú doménu vám odporúčame vykonať optimalizáciu stránok (SEO) čo najskôr, pretože vyhľadávačom nejaký čas trvá (spravidla dva mesiace), než optimalizáciu zaevidujú.

  4. Kategórie
    Akonáhle vytvoríte v administrácii jednotlivé kategórie a opíšete, čo v nich možno nájsť, nezabudnite na vyplnenie SEO titulku, popisky a kľúčových slov. Platia rovnaké podmienky, ako pri HTML hlavičke - neopisujte však obsah celého shopu, zamerajte sa na opis jednotlivých kategórií. Dobrým dojmom zároveň pôsobí vhodne zvolené obrázky vedľa popisky kategórie.

  5. Kontrola e-mailov, nastavenie spôsobu dopravy a platby
    Často sa stáva, že prevádzkovatelia e-shopu zabudnú odstrániť defaultné (vopred nadefinované) nastavenie pracovného e-mailu support@fastcentrik.cz v administrácii internetového obchodu. Preto si, prosím, overte, či máte riadne nastavené e-maily v týchto sekciách:
  • Nastavenie systému/Nastavenie modulov/Užívateľ/Telo e-mailu pre potvrdenie registrácie - zmien osobných údajov:
    Na tento e-mail obdržíte informácie o registrácii vašich zákazníkov, prípadne informácie o zmenách ich osobných údajov.
  • Nastavenie systému/Nastavenie modulov/Objednávka/Odoslanie objednávky e-mailom:
    Pri tomto nastavení vám príde kópia informačného e-mailu s údajmi o objednávke, ktorá je zároveň zaslaná zákazníkovi.
  • Nastavenie systému/Nastavenie modulov/Všeobecné/Nastavenie e-mailového automatu:
    Tu nastavíte e-mailovú adresu, z ktorej budú odchádzať všetky e-mailové správy, a adresu, na ktorú vám budú od zákazníkov prichádzať otázky a pripomienky (napríklad z modulu Napíšte nám). Môžete využiť aj možnosti kópie e-mailov zasielať na ďalšie adresy. 

  1. Povolená doména projektu – sprevádzkovanie e-shopu na ostrej doméne
    Po sprevádzkovaní shopu na ostrej doméne (návod pozri bod č. 1) je ďalej potrebné v administrácii v Nastavenie systému/Nastavenie modulov/Základné nastavenia vyplniť políčko "Povolená doména projektu" pre správne zobrazovanie URL adresy a zabránenie duplicity na e-shope. V prípade sprevádzkovania ostrej domény bez vyplnenia vyššie uvedeného políčka by došlo k užívaniu dvoch rozdielnych adries s rovnakými dátami, za čo by vyhľadávače mohli váš e-shop penalizovať (príklad: www.domena.cz a domena.fcostry.cz).

  2. Ponuka doplnkových služieb
    Rovnako ako pri kamenných obchodoch aj pri internetových obchodoch je možné stále vylepšovať a skvalitňovať poskytované služby zákazníkom. Z tohto dôvodu vám ponúkame prehľad najčastejšie využívaných doplnkových služieb internetovými obchodmi:

           Služby je možné objednať si priamo z administrácie e-shopu alebo prostredníctvom našich stránok:

           /cena-obchodu-a-sluzieb/cena-internetoveho-obchodu-a-volitelnych-sluzieb.aspx.  

Tento článok si môžete stiahnuť tu.

V prípade akýkoľvek otázok či nejasností nás neváhajte kontaktovať!
Prajeme vám veľa úspechov počas príprav na spustenie vášho e-shopu a rovnako aj v oblasti vášho online obchodovania.

Váš Tím starostlivosti o zákazníkov FastCentrik

tlačiť stránkuodoslať na e-mailObjednať E-shop

Chatujte zde! Chatujte zde!