Ako pracovať s funkciou zľavové kupóny v eShope FastCentrik

Zvýšte počet objednávok: Ponúkajte zľavové kupóny

Zľavové kupóny sú mocným marketingovým nástrojom, ktorý sa na západe už niekoľko rokov s úspechom využíva, zatiaľ čo českí prevádzkovatelia e-shopov sa ho používať ešte len učia. V uplynulých dvoch "krízových" rokoch si ich nakupujúci mimoriadne obľúbili a rôzne poukazy na zľavu žiadajú aj českí zákazníci. Zjednodušene sa dá povedať, že internetový nákup dnes takmer vždy sleduje líniu: vyhľadanie tovaru - porovnanie ceny - hľadanie zľavového kupónu. E-shop, ktorý zostane vzadu a žiadne zľavové kupóny neposkytuje, zbytočne prichádza o klientov, pretože radšej urobia objednávku u konkurencie, ktorá nie je na poukazy na zľavu skúpa.

O zľavové kupóny je veľký záujem, čo dosvedčujú aj výsledky vyhľadávania na Google; foto: www.google.cz

Ktorý typ zľavových kupónov je najúčinnejší a najobľúbenejší?

Najobľúbenejšie a najúčinnejšie sú zľavové kupóny v dennej tlači, ktoré obsahujú kód, ktorý nakupujúci uplatní pri nákupe na internete a zadá ho do príslušného políčka v on-line objednávke (respektíve vystrihne a odovzdá pri nákupe v kamennej predajni). Za tlačenými novinami nasledujú v atraktivite a efektivite zľavové kupóny publikované na internete. Tretiu priečku v popularite medzi klientmi eShopov obsadili tlačené kupóny na zľavu rozdávané alebo distribuované poštou, v tesnom závese za nimi sú poukazy na zľavu v časopisoch. Nasledujúcu pozíciu si držia zľavové kupóny zasielané e-mailom a o priazeň ľudí ešte musia bojovať poukážky a zľavové kódy telefónne (SMS).

Funkciu Zľavové kupóny nájdete v administrácii eShopu v sekci Marketing

Funkcia Zľavové kupóny v e-shope FastCentrik

Od konca mesiaca jún je funkcia Zľavové kupóny dostupná i prevádzkovateľom internetového obchodu FastCentrik.
Nastaviť správne zľavový kupón v administrácii e-shopu ale nie je také jednoduché a veľa internetových obchodníkov sa na nás obracia s otázkami, ako majú s modulom Zľavové kupóny pracovať. Tento článok vás preto prevedie nastavením funkcie Zľavové kupóny krok za krokom.

Prístup k modulu Zľavové kupóny v administrácii e-shopu

Zľavové kupóny: Sprievodca nastavením v administrácii eShopu

Modul Zľavové kupóny nájdete v administrácii internetového obchodu v sekcii Marketing -> Zľavové kupóny.
Ak chcete založiť nový poukaz na zľavu, je potrebné najprv zľavový kupón v administrácii vygenerovať. Na to slúži tlačidlo "Otvoriť generátor kupónov", ktoré nájdete v pravom dolnom rohu okna administrácie. Po kliknutí na túto voľbu sa otvorí okno s formulárom, do ktorého zadáte jednotlivé parametre zľavového kupónu.

Modul Zľavové kupóny nájdete v administrácii internetového obchodu v sekcii MZľavové kupóny v administrácii internetového obchodu (pre zväčšenie kliknite na obrázok)

Zadanie parametrov zľavového kupónu v administrácii internetového obchodu

Kupóny na zľavu je možné vytvoriť podľa nasledujúcich kritérií:

• Exspirácia - vyplňte dátum, od kedy do kedy je kupón platný
• Počet použití - koľkokrát celkom je možné zľavu využiť; Ak nechcete platnosť kupónu nijako obmedzovať, zadajte číslo 0
• Počet kupónov - podľa zadaných pravidiel môžete naraz vygenerovať celú sériu kupónov

Napríklad zadáte generovať 1 kupón pre 100 použití, čo sa hodí pre inzerát v tlači, keď 100 najrýchlejších získa s daným jedným kupónom zľavu. Alebo naopak zadáte napríklad 100 kupónov pre 1 použitie, čo využijete, keď chcete stovke konkrétnych klientov, ktorým kupón predáte, umožniť jeden nákup so zľavou.

• Kupóny môžete viazať na konkrétnych zákazníkov pomocou voľby Vybrať užívateľa
• Typ zľavy - buď percentá z celkového objemu nákupu v cenách s DPH, alebo priamo čiastkou s DPH
• Výška zľavy - podľa nastavenia v percentách alebo konkrétne čiastkou
• POZOR! Položky Zľava a Minimálna cena zadávajte s DPH

Box s formulárom Generátor kupónov

Ďalej generátor zľavových kupónov ponúka:

• Možnosť vytvorenia tzv. masky, čo je šablóna pre kombináciu znakov zľavového kódu - podľa tohto vzoru budú vygenerované názvy, t. j. kombinácie znakov kupónu
• Zablokovať kupón (odblokovať je možné vo výpise kupónov)

 
Možnosť exportovať generované zľavové kupóny do prehľadnej tabuľky

Po zadaní všetkých parametrov kliknite na oranžové tlačidlo "Generovať" v pravej dolnej časti boxu s formulárom. Vygenerované zľavové kupóny môžete okamžite vyexportovať do CSV (tabuľka), čo vám uľahčí neskoršiu prácu s kupónmi a záverečné vyhodnotenie kampane.

Tlačidlo pre voľbu Zavrieť generátor kupónov nájdete v pravej dolnej časti administrácie

Po ukončení generovania kupónov nezabudnite stlačiť tlačidlo "Zavrieť generátor kupónov", ktoré nájdete vpravo dole.

Krátko: Ako vytvoriť zľavový kupón:

Filtrovanie a vyhľadávanie kupónov

Pre zachovanie dokonalého prehľadu o zľavových kupónov a ich aktuálnom stave disponuje modul Zľavové kupóny funkcií Filter. Filter sa nachádza v ľavom stĺpci administrácie zľavových kupónov.
Kritériá, podľa ktorých možno v kupónoch hľadať, sú:

• Vyhľadávanie podľa dátumu
• Podľa použitia (použité, nepoužité, v košíku, podľa počtu použití)
• Podľa platnosti (platné, neplatné)
• Podľa typu zľavy (percento, suma)
• Blokované, neblokované
• Podľa užívateľa (kupón na meno)
• Podľa kódu

Jednoducho do filtra zadáte tie parametre, podľa ktorých chcete kupóny hľadať, a kliknete na oranžové tlačidlo "Vyhľadať" v dolnej časti ľavého stĺpca administrácie.

Tlačidlo "Zobraziť vygenerované" sa k filtru neviaže, ale slúži pre náhľad novo generovanej skupiny zľavových kupónov pomocou generátora kupónov.

Filter prehľadáva zľavové kupóny podľa rôznych parametrov


Ukážka výpisu výsledkov filtrovania (vyhľadávanie podľa jednotlivých parametrov) zľavových kupónov (pre zväčšenie kliknite na obrázok)

Výpis zľavových kupónov a hromadné akcie

Pre uľahčenie práce sa zľavovými kupónmi možno v administrácii e-shopu v sekcii Zľavové kupóny vykonávať rôzne hromadné akcie. Hromadné akcie (zablokovať, odblokovať, zmazať) môžete použiť ako na všetky kupóny (po otvorení modulu Zľavové kupóny v sekcii Marketing), tak na kupóny filtrované podľa istých kritérií (po použití filtra, pozri vyššie).

S kupónmi vyobrazenými na výpise výsledkov možno vykonávať rôzne druhy hromadných akcií (blokovať, odblokovať, zmazať)
(Pre zväčšenie kliknite na obrázok)

Po otvorení modulu Zľavové kupóny, prípadne použití filtra, sa zobrazí výpis kupónov, ktorý obsahuje nasledujúce informácie:

• Kód kupónu
• Dátum exspirácie
• Typ zľavy
• Zľava podľa nastavenia (v percentách alebo sumou)
• Minimálna cenová hranica pre použitie kupónu
• Používatelia, pre ktorých boli kupóny vygenerované
• Spôsob použitia (neobmedzene, počet)
• Počet vložených kupónov v košíku (zatiaľ nedokončená objednávka)
• Počet použití (uskutočnená objednávka)

Blokovať, odblokovať a mazať možno aj jednotlivé kupóny vo výpise výsledkov bez použitia hromadnej akcie (pre zväčšenie kliknite na obrázok)

S kupónmi, ktoré sa zobrazia na výpise, možno vykonávať tieto hromadné akcie:

• Zablokovať všetky zobrazené
• Zablokovať všetky vyfiltrované
• Odblokovať všetky zobrazené
• Odblokovať všetky vyfiltrované
• Zmazať všetky zobrazené
• Zmazať všetky vyfiltrované

Zobrazovanie zľavového kupónu na e-shope

Aby zákazník uplatnil poukaz na zľavu pri nákupe vo vašom internetovom obchode a získal príslušnú zľavu, je potrebné, aby vložil zľavový kupón (t. j. vygenerovaný kód) do príslušného políčka objednávkového formulára (pred dokončením objednávky).

Pole pre zadanie zľavového kupónu pri nákupe v eShope; foto: http://www.spodni-pradlo-valentyna.cz/

Pokiaľ zadaný kupón nie je validný, je na to používateľ upozornený a kupón nemožno do košíka vložiť.

Objednávka s platným kupónom bez splnenia kritérií

V prípade, že kupón platný je, ale objednávka nespĺňa nastavené kritériá (napríklad minimálnu hodnotu nákupu, pri ktorej je možné zľavový kupón uplatniť), je kupón do košíka vložený s nulovou výškou zľavy.

Objednávka s platným kupónom a  splnením kritérií

Až s rastúcou objednávkou (vkladanie ďalších položiek tovaru) sa automaticky po splnení požadovaných kritérií vyššie zľavy doplnia. Zákazník tak má stále dokonalý prehľad o tom, či je uplatnenie zľavového kupónu úspešné, čo prispieva k obľube nakupovania vo vašom internetovom obchode.

Prenos zľavy do ekonomických systémov

Po odoslaní objednávky je zľavový kupón, podobne ako doprava, vedený ako ďalšia položka nákupu a takto tiež transportovaný spoločne s celou objednávkou do informačných ekonomických systémov, ktoré podporujú prepojenie s FastCentrikom.

Zľavu nedávate zadarmo, oplatí sa vám

Obchodujte lepšie s vyššími obratmi a využívajte široké možnosti, ktoré vám modul Zľavové kupóny ponúka. Vašej fantázii sa medze nekladú a pomocou poukážok na zľavu môžete napríklad získavať novo registrovaných odberateľov vašich e-mailových spravodajcov, lákať do e-shopu úplne nových zákazníkov, motivovať klientov kamenného obchodu k nákupu na internete a pod.

Nezabudnite na "kupónové" weby

Zľavové kupóny vášho eShopu môžete uverejňovať na svojom webe alebo www stránkach vašich partnerov, posielať ich zákazníkom e-mailom, publikovať v tlači, distribuovať do schránok, rozdávať klientom spolu s doručením objednávky, ale aj inzerovať na tzv. kupónových weboch. Webové stránky, ktoré zverejňujú zoznamy aktuálnych zľavových kupónov podľa rôznych odvetví, začínajú byť medzi zákazníkmi veľmi populárne a mnoho nakupujúcich v nich hľadá zľavy. Niektoré kupónové weby zverejňujú kupóny dokonca úplne zadarmo, napr. portál eKupony.cz. Výhodnú ponuku pre registrovaných poskytuje tiež Heureka.cz.

tlačiť stránkuodoslať na e-mailObjednať E-shop